Kariyer; kendinizi geliştirmek, bilgi sahibi olduğunuz alanları arttırmak, istediğiniz iş üzerine uzmanlaşmak için gereklidir.
IK / Kariyer
360 Derece performans değerlendirme yönteminin uygulanması ile klasik yöntemlerde karşılaşılan birçok sorun ortadan kalkmıştır.
KPI, her kuruluşun hedeflerine ulaşmak için bireysel ve takım düzeyinde belirlemiş olduğu hedeflerdir. Bu hedeflere ulaşmak için ise çeşitli hesaplamalar…
360 derece performans değerlendirme ise çalışanı 4 farklı kişi tarafından değerlendirilmesine olanak sağladığından günümüzde en çok tercih edilen yöntemlerden biri olmuştur.
Her geçen gün evrimleşmeye devam eden ve dijital dünyanın getirdiği yeniliklere uyum sağlayan loyalty programları, mobil uygulamalarla bütünlük kurmalı, Big Data ve CRM gibi verileri etkili bir şekilde kullanmalı ki global trendleri yakalayabilsin.
Şikayet yönetimi sürecinde müşteriyi dinlemek, müşteriyi anlamak ve ona gerçekten yardımcı olmaya çalışmak ilk adım olmalıdır.
Türkiye’de çalışanların %70’i işlerinden hiç memnun değil ya da sonradan memnuniyetini kaybetmiş. Çalışanların memnun olduğu bir iş ortamında, işletmelerin karı ve müşteri sayısının arttığı da bilinen bir gerçek.
İş yerinde çatışma sebeplerinin başlıcaları, örgütün ve işin doğasından kaynaklanan yapısal faktörler, bireyler arası farklılıklardan kaynaklanan kişisel faktörlerden meydana gelen çatışmalardır.