Firmaların ürettiği ürünün hangi alıcıya, hangi amaç için üretileceği üzerine yapılan genel istatistiklerin tümüne hedef kitle adı verilmektedir. Pazarda kendisine…
Satış & CRM
Her geçen gün evrimleşmeye devam eden ve dijital dünyanın getirdiği yeniliklere uyum sağlayan loyalty programları, mobil uygulamalarla bütünlük kurmalı, Big Data ve CRM gibi verileri etkili bir şekilde kullanmalı ki global trendleri yakalayabilsin.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) müşteri tatmini odaklı ve güvene dayalı uzun dönemli müşteri sadakatini hedefleyen yönetim felsefesi ve stratejisidir.
Ürünler giderek daha fazla metalaşırken, müşteriler belirli ürün özellikleri ve işlevlerinden ziyade şirket ve marka ile yaşadıkları deneyimleri ayırt ediyor.
Yeni bir ürün geliştirdiniz veya ilk ürününüzün satışına başlayacaksınız. Bu aşamada ürünü satabilmeniz için yeni bir süreci başlatmanız gerekiyor.